Um garoto de 10 anos chamado Jack se sentia péssimo porque sua mãe trabalhava sete dias por semana para pagar suas necessidades diárias. Ele decidiu resolver o problema com as próprias mãos, visitando o escritório de sua mãe e falando com o chefe dela na esperança de dar a ela uma chance.
Jack era um garoto de 10 anos que vivia com sua mãe solteira, Debra. Ele nunca conheceu seu pai, então sua mãe assumiu como mãe e pai para o jovem.
Debra trabalhava como faxineira sete dias por semana em uma grande empresa. Ela escolheu não ter nenhum dia de folga para ganhar mais dinheiro para as necessidades diárias de Jack.
Apenas para fins ilustrativos | Fonte: Pexels
A mãe trabalhadora nunca demonstrou, mas trabalhar todos os dias da semana era exaustivo para ela. Limpar um prédio de vários andares não era tarefa fácil, e seu corpo doía por causa disso.
Um dia, Jack viu sua mãe sentada na varanda da frente, chorando. Ele a observou pela janela e a ouviu falando ao telefone com sua amiga. “Estou tão cansada, Emily”, Debra chorou. “Quero descansar, mas não consigo. Mal ganho o suficiente para cuidar de Jack e pagar as contas. Não posso me dar ao luxo de tirar nenhum dia de folga”, ela disse à amiga.
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Jack ficou triste porque sua mãe não conseguia descansar por causa dele. Ele se culpou e quis ajudá-la. No dia seguinte, depois da escola, ele foi até o escritório de sua mãe.
“Olá, Jack. Você está procurando sua mãe?” a recepcionista perguntou a ele assim que ele entrou no prédio. Jack rapidamente balançou a cabeça.
“Não, senhora. Por favor, não diga à minha mãe que estou aqui. Estou aqui para ver o chefe dela, o Sr. Jefferson”, Jack disse à mulher.
A mulher ficou surpresa ao ouvir isso; isso ficou evidente em seu rosto. No entanto, após a constante súplica de Jack, ela decidiu ligar para o Sr. Jefferson para informá-lo sobre sua visita inesperada.
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O Sr. Jefferson permitiu que a mulher levasse Jack ao seu escritório e, quando Jack chegou lá, de repente ficou nervoso.
“A que devo esse prazer, meu jovem?”, perguntou o Sr. Jefferson a Jack. Ele disse para ele se sentar no sofá em frente à sua mesa.
“Senhor, eu sou Jack. Minha mãe, Debra, trabalha aqui como faxineira”, Jack disse, limpando a garganta. “Eu vim aqui para perguntar se você poderia, por favor, dar alguns dias de folga remunerados para minha mãe. Ela se recusa a tirar um dia de folga, mesmo estando cansada, porque ela diz que precisa do dinheiro para cuidar de mim”, ele explicou.
O Sr. Jefferson ficou surpreso ao ouvir isso. “Sei o quanto sua mãe trabalha duro, Jack, e somos gratos pelo serviço dela. Estou surpreso ao ouvir que ela quer tirar um dia de folga, mas se recusa a fazê-lo. As coisas estão difíceis em casa?”
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Jack assentiu. “Somos só eu e minha mãe em casa. Sempre foi assim porque nunca conheci meu pai. Ao longo dos anos, minha mãe trabalhou duro para pagar nossas contas e cuidar de mim adequadamente. Eu a ouvi chorando no telefone ontem, reclamando de dores no corpo. Eu me sinto mal por isso, senhor”, Jack chorou.
Naquele momento, uma voz jovem falou de dentro da sala. Jack não percebeu antes que a filhinha do Sr. Jefferson estava lá. Ela tinha a idade de Jack.
“Pai, eu sei do que ele está falando. Você é igualzinho à mãe dele. Você está sempre no trabalho e quase não passa tempo comigo. Você raramente está em casa! Jack também deseja mais tempo com a mãe”, ela disse ao pai.
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O Sr. Jefferson percebeu que sua filha fazia muito sentido. Ele se sentia péssimo por estar dedicando todo seu tempo ao trabalho e, de alguma forma, negligenciando sua família no processo. Ele prometeu ajudar Jack e sua mãe antes de mandar Jack para casa pelo motorista do escritório.
No dia seguinte à visita surpresa de Jack, o Sr. Jefferson chamou Debra ao seu escritório. “Seu filho veio aqui ontem, e ele disse algumas coisas surpreendentes”, ele contou a Debra.
Debra olhou para ele nervosamente, curiosa sobre o que Jack poderia ter dito para merecer uma reunião com o CEO da empresa. “Não há outra maneira de dizer isso, mas você está demitida, Debra”, disse o Sr. Jefferson.
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O olhar no rosto de Debra caiu. Ela estava arrasada e começou a entrar em pânico. “Senhor, não! Eu não sei o que meu filho disse, mas ele é apenas um garoto. Sinto muito pelo que ele disse. Por favor, não me demita. Eu realmente preciso desse emprego!” ela implorou.
“Não seja boba, Debra”, ele respondeu. “Você é uma das pessoas mais trabalhadoras que já conheci! Não vou demiti-la sem motivo. Veja, ontem, seu filho me visitou enquanto minha filha de 10 anos estava aqui. Os dois me fizeram perceber algumas coisas.”
“Nossos filhos não serão jovens por muito tempo, e acho importante prestarmos atenção neles e darmos tempo a eles. Decidi levar minha família para férias, e quero que você e Jack venham conosco. Claro, as férias inteiras serão pagas integralmente”, revelou o Sr. Jefferson. “O que você diz?”
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Debra estava confusa. Ela tinha acabado de perder o emprego – ela não tinha condições de tirar férias. Ela se preocupava em não ter dinheiro entrando para as despesas diárias.
“Agradeço sua gentileza, senhor, e adoraria passar um tempo com meu filho também, mas não posso me dar ao luxo de não ter um emprego agora. Por favor, senhor, se você pudesse me dar uma chance, eu gostaria de manter meu emprego”, Debra implorou mais uma vez.
“Isso não será possível, Debra. Você não pertence ao mundo corporativo. Quero convidá-la para trabalhar para minha família. Você e Jack podem morar conosco. Temos uma casa de campo no nosso quintal que seria perfeita para vocês dois”, ofereceu o Sr. Jefferson.
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“Você só precisa trabalhar algumas horas por dia, e então pode se retirar para a casa de campo onde você e Jack podem passar mais tempo juntos. Você criou um jovem cavalheiro que realmente se importa com sua mãe – você deve valorizá-lo!”
Naquele momento, o Sr. Jefferson tirou um buquê de flores de debaixo da mesa. “Isto é do seu filho”, ele sorriu, entregando-o a Debra. “Vá para casa e tenha um ótimo dia com ele.”
Debra não conseguia acreditar na sua sorte. Pela primeira vez em anos, ela e Jack puderam tirar férias. Eles viajaram para as Bahamas com a família do Sr. Jefferson, com todas as despesas pagas. Quando retornaram, eles se mudaram para sua nova casa de campo, que ficava em uma propriedade luxuosa que eles costumavam ver apenas em revistas.
O que podemos aprender com essa história?
- Mesmo as pessoas mais trabalhadoras têm seus pontos de ruptura. Debra se recusou a tirar um dia de folga porque precisava trabalhar para pagar as contas. Ela chorou sobre sua exaustão, mas se esforçou no dia seguinte e ainda foi trabalhar de qualquer maneira. Prestar atenção aos nossos corpos é importante, pois não cuidar de nós mesmos pode levar a complicações mais caras.
- Nossos filhos merecem nosso amor e atenção tanto quanto nossos empregos. Debra e o Sr. Jefferson não podiam passar tempo com seus filhos por causa do trabalho. No final, ambos perceberam que a família deve sempre vir em primeiro lugar e que suas vidas não devem girar apenas em torno de seus empregos.
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Walmart alters course: Drops self-checkout expansion amidst customer concerns
The advance of technology helps facilitate our lives a great deal, but do we pay a high price when it comes to relying on the machines way more than we should?
In order to speed up the process of running errands and shopping for groceries, Walmart introduced self-checkouts. What they didn’t expect, however, is to face backlash because of this decision that many of the customers consider controversial.
The self-service machines aren’t something new. In fact, they were first introduced in the 1980s to lower labor expenses.
But this service faced plenty of obstacles and customers complain to the added responsibilities.
For example, certain items may have multiple barcodes, whereas the produce, including the meat, fruit, and vegetable, typically needs to be weighed and manually entered into the system using a code, which might be time consuming for the ordinary shoppers. Other times shoppers won’t hear the “beep” confirming an item has been scanned properly.
Another issue is the increase of theft. Walmart announced that thefts at its stores has reached an all-time high.
The machines not only fall short at their purpose of making shopping easier at times, but they also make it harder for the employees they were meant to help.
Christopher Andrews, a sociologist and author of The Overworked Consumer: Self-Checkouts, Supermarkets, and the Do-It-Yourself Economy, says the system “doesn’t work well for anyone.”
He continued: “Everyone feels like they have to have it. Companies are thinking: ‘If we can just get more people on this, maybe we can start reducing some overheads.’”
What’s most, most of the customers have reported that they miss the human interaction while shopping.
Randy Parraz from Making Change at Walmart perfectly summed up customer sentiments by saying, “You can’t convince customers to do the job of a cashier just because you don’t want to pay for the work.”
Walmart decided to listen to what their customers had to say and instead of further expanding automation, the retail giant will hire additional cashiers to provide their customers with a pleasant shopping experience and service.
What Walmart and the rest of the retailers, among which Costco and Wegmans, learned is that efficiency is important but maintaining a balance with positive experiences remains crucial.
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